Digitalice con éxito a los profesionales de su destino
en la transformación digital
de los profesionales del turismo y el ocio de su territorio.
¿Su prioridad?
¡Apoyar a los profesionales!
En los últimos años, no han faltado cambios y, más que nunca, los profesionales de su destino se centran en su transformación digital.
Con elloha, usted se beneficia de soluciones inmediatamente operativas (para proveedores de alojamiento y actividades de ocio), de un apoyo sin igual (Soporte, Academia online), de una cabeza de red (que le convierte en el corazón de su ecosistema) y de una filosofía ganadora basada en la promoción de una distribución más virtuosa.
Cada empresa turística es la mejor prescriptora de ofertas en su destino. Todos los proveedores de alojamiento tienen interés en recomendar ofertas de ocio en su entorno. Del mismo modo, las atracciones pueden recomendar proveedores de alojamiento cercanos a su dirección. Esto es lo que se conoce como distribución circular.
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Destinos y redes ya implicados
Plataforma de destinos elloha premiada en todo el mundo por la OMT
En diciembre de 2021, la Organización Mundial del Turismo (OMT-UNTWO) nombró a (The Concierge) elloha como una de las 5 principales innovaciones mundiales para la recuperación tras el cólera.
¿Conoce la Conciergerie elloha ?
Por supuesto, existen OTAs (Agencias de Viajes Online) como Booking y Airbnb, pero también hay poderosas formas de desarrollar reservas directas y semidirectas desde sus profesionales . En los destinos más avanzados, La Conciergerie elloha puede generar hasta un 12% de las reservas de un profesional... ¡todo ello sin comisión!
Cada empresa turística es la mejor prescriptora de ofertas en su destino. Todos los proveedores de alojamiento tienen interés en recomendar ofertas de ocio en su entorno. Del mismo modo, las atracciones pueden recomendar proveedores de alojamiento cercanos a su dirección. Esto es lo que se conoce como distribución circular.
Por qué y cómo desarrollar
su plataforma de destino.
#1 ¡Conecta un máximo de ofertas y profesionales!
Reunir en su Plataforma de Destino el máximo número de profesionales y ofertas de su zona, ¡es "La Base"!
Con elloha, tiene una solución global para equipar a los que no tienen nada o quieren evolucionar (proveedores de alojamiento, actividades, restaurantes) y a los que ya tienen una solución (hoteles, campings, alojamientos amueblados, centrales...).
De esta manera, su plataforma se asegura de dirigir todas las ofertas de su destino.
# 2 Apoyar
a sus profesionales en su digitalización
¡Dado que lo digital evoluciona cada día (nuevos métodos, nuevos actores, nuevos mercados, etc.), el apoyo a sus grupos de interés es una iniciativa necesariamente sostenible.
Con elloha, despliegue una Academia y recursos en línea en sus colores para lograr la transformación digital sostenible (TDS) para sus profesionales del turismo!
Póngase en contacto con nosotros para crear su Academia
#3 Anima tu ecosistema local
Con el Network Head elloha, usted está a la cabeza de su Plataforma de Destino : usted decide quién puede unirse a ella, quién puede distribuirse a través de sus redes (web, mostradores, redes sociales, Conciergerie, etc.) y quién puede participar en las operaciones promocionales gestionadas desde su Network Head.
En tiempo real, también puede supervisar el rendimiento de los miembros de su red y gestionar su estrategia de ventas en conjunto con los demás actores de su ecosistema.
#4 ¡Aumente las reservas directas con La Conciergerie!
El "servicio de conserjería elloha" es un widget que puede instalarse en cualquiera de las páginas web de su destino (proveedores de servicios turísticos, organizadores de eventos, etc.) y que permite la reserva instantánea y segura del 100% de las ofertas de sus socios.
Además de una capacidad de conversión total, usted ofrece a sus clientes una compra excelente.
Con elloha, su Plataforma de Destino se "pega" a la realidad del mercado.
# ¡Una conexión con los grandes portales del planeta!
elloha proporciona a los operadores de su territorio una conectividad en tiempo real con los mayores distribuidores del mundo.
Por supuesto, su ambición es ayudarles a desarrollar sus reservas directas, pero sin ser excesivos, la distribución a través de OTAs es una importante fuente de ingresos para los profesionales (proveedores de alojamiento y ocio).
Si está bien organizada y controlada, es también una palanca de visibilidad adicional de su destino a través de las ofertas distribuidas en estos grandes portales.
Desde enero de 2022, distribuya también sus profesionales y sus enlaces de reserva directamente en Google con un 0% de comisión.
# Un servicio de atención al cliente
que tranquiliza a sus profesionales.
elloha proporciona a su destino un servicio de atención al cliente aclamado por los profesionales por su calidad y capacidad de respuesta . De este modo, tiene la seguridad de estar asociado a un socio que concede gran importancia a la satisfacción de sus usuarios y que ofrece a su iniciativa territorial una imagen extremadamente positiva.
# Y siempre,
¡"Comisión Cero"!
elloha no cambia la forma de trabajar con sus socios, ya sean sus distribuidores locales o los profesionales que haya elegido para distribuir.
elloha no cobra ninguna comisión por los negocios que hagáis juntos!
Eres libre de aplicar comisiones, gastos de gestión o simplemente una cuota anual a los miembros de tu Plataforma de Destino.
Amplíe su negocio sin arruinarse, sin costes ocultos.
Pruebe cada uno de nuestros planes durante 21 días de forma gratuita.
Anual
Mensualmente
Startup
por 24€ al mes
- Su motor de reservas seguro, multilingüe y con capacidad de respuesta
- Cree e instale un número ilimitado de motores de reserva en su sitio web y en los de sus socios
- Gestione su agenda y sus reservas desde una sola pantalla y cobre a sus clientes según sus propias condiciones
- Integración con Stripe y PayBox para conectar su propio contrato de venta a distancia
- Acceso a nuestra asistencia 24/7 y al chat en horario de oficina
Connect
por 49 euros al mes, IVA incluido
- Todas las funciones del plan Startup más:
- Distribuya sus ofertas en la red local de "Concierge".
- Publica tus ofertas en tiempo real en Google, Booking, Expedia, Abritel, Airbnb, facebook, Viator, TripAdvisor, GetYourGuide, HomeAway ...
- Cree y venda tarjetas de regalo, vales de regalo y emita cupones de descuento ilimitados
- Edite presupuestos, facturas, gestione sus impuestos y exporte sus datos
- Smartconnect
Magic
por 628 euros al año, IVA incluido
52 por mes
por 59 euros al mes, IVA incluido
- Todas las funciones del plan Connect más:
- Gestione su archivo de clientes y sus campañas de correo electrónico
- Gestiona y responde a las opiniones de tus clientes de GoogleMyBusiness desde tu cuenta elloha
- Cree y anime su sitio web responsivo y multilingüe en un abrir y cerrar de ojos y cambie su aspecto cuando quiera
- Ventas privadas
- Upselling
- Tarjetas regalo en efectivo en su sitio web
- Flexdate
- Recuperación de cestas abandonadas
Nuestros clientes dan testimonio
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre una plataforma de destino (como elloha) y un mercado?
La Plataforma de Destino es un paquete dirigido principalmente a los profesionales: por ejemplo, cómo equiparles para que se vendan mejor, cómo ayudarles a captar la mayor parte de las reservas directas... Un marketplace está más bien orientado a la distribución de las ofertas de sus profesionales: esto significa que los resultados esperados se basan principalmente en las ventas que usted imagina aportarles a través de su propio sitio o de sus mostradores físicos. Como sabemos, hoy en día, con la competencia frontal de OTAs y Google, estos resultados son cada vez más difíciles de obtener en proporciones rentables para sus profesionales.
Así, la Plataforma de Destino -con todos los servicios que presta a diario- le permite contraer una obligación de medios más que de resultados (muy poco probable, por las ventas que podría generarles a través de su sitio, por ejemplo).
¿No es antinómico promover la distribución de los profesionales (que lo deseen) en OTAs (a través de las funciones de channel manager de elloha) con el deseo del destino de favorecer las reservas directas a sus profesionales?
Al contrario. En general, un profesional que se muestra en OTA puede recibir (gracias a esta visibilidad adicional) hasta un 27% más de reservas directas. ¡Y luego, distribuirse sin OTAs es una esperanza piadosa ya que su poder de fuego es masivo! El punto fuerte de la Plataforma de Destino es que les proporciona todas las herramientas que necesitan en su día a día (incluido el gestor de canales a OTAs), pero su papel, a través de su soporte digital, es ayudarles a reducir su dependencia de ellos en el día a día. En general, los destinos que han implantado elloha en su territorio reducen esta dependencia en un 12% en el primer año...
¿Cuál es la principal diferencia entre elloha y otras soluciones de venta online?
En primer lugar, elloha ofrece una solución que se adapta perfectamente a todas las categorías de hosters, así como a los profesionales del ocio. En segundo lugar, más allá de la suscripción básica (incluida en su licencia de la Plataforma) que puede ofrecerles en nombre de su destino, elloha ofrece una suscripción fija (de 24€ a 59€ al mes) sin ningún coste adicional. Esto significa que no hay costes ocultos, como las tasas técnicas que se cobran en cada reserva (1,50 euros o más, por ejemplo). Incluso menos comisiones variables (por ejemplo, el 1% o más) en cada reserva que le pasamos de los profesionales, su red local o las agencias de viajes online (OTAs). Con elloha, los profesionales saben con certeza el coste de su solución de distribución en línea, sin el riesgo de la inflación.
¿Cuánto tiempo tengo que comprometerme con ustedes?
Depende de ti. Porque en elloha, no hay un periodo mínimo de compromiso para los profesionales. Su destino se compromete a un contrato de 12 o 24 meses y se beneficia de una asistencia completa para la puesta en marcha.
¿Es rápida la conexión a OTAs ?
Depende de OTAs , por supuesto, pero nuestros socios (Booking, Expedia, AirBnB, Viator, GetYourGuide TripAdvisor, etc...) son extremadamente profesionales y rápidos. En general, conectar los horarios de sus profesionales a estos canales sólo lleva unas horas.
¿Me están apoyando? Porque no tengo necesariamente los recursos dentro de mi organización para poner en marcha un proyecto así...
Sí, por supuesto. Nuestro equipo de soporte de Network Head está disponible en todo momento y puede hacernos preguntas en cualquier momento a través del chat o del correo electrónico. Por regla general, respondemos a sus preguntas más importantes en menos de una hora y el tiempo medio para resolver los casos más complicados es de 6 horas. Además, en las encuestas enviadas a nuestros clientes tras una intervención de nuestro equipo de asistencia, el índice de satisfacción es del 96%.
con el servicio de atención al cliente elloha según la opinión de nuestros clientes
