Política legal y de privacidad

Aviso legal
Actualizado: diciembre de 2018

El sitio web http://www.elloha.com es publicado por elloha SAS - RCS Perpignan Nº 837856806 - Domicilio social: 2bis rue des Fabriques d'en Nabot, Perpignan.

Creador: http://www.elloha.com

Director de la publicación: Bruno DELMAS

Webmaster: elloha - contact@elloha.com

Anfitrión : 1&1 SARL

Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos

El uso del sitio web http://www.elloha.com implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web www.elloha.com a consultarlas regularmente.

Este sitio es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, www.elloha.com puede decidir interrumpir el sitio por motivos de mantenimiento técnico y se esforzará por informar a los usuarios con antelación de las fechas y horas de la intervención.

El sitio web www.elloha.com es actualizado regularmente por elloha. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar nota de ellos.

Descripción de los servicios prestadosEl objetivo del sitio web www.elloha.com es presentar las ofertas de suscripción y de servicios elloha.
elloha se esfuerza por ofrecer en el sitio www.elloha.com una información lo más exacta posible. Sin embargo, no se le puede responsabilizar de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su culpa o por la de los terceros asociados que proporcionan esta información.

Toda la información que aparece en el sitio web www.elloha.com se ofrece a título indicativo y es probable que cambie. Además, la información del sitio web www.elloha.com no es exhaustiva. Se da a condición de que se hayan hecho modificaciones desde que se puso en línea.

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Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: elloha.

Toda utilización no autorizada del sitio o de alguno de los elementos que contiene se considerará constitutiva de infracción y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Limitaciones de responsabilidadelloha no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados en el equipo del usuario al acceder a la página web elloha, y que se deriven bien del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un bug o incompatibilidad.
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Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de hacer preguntas en la zona de contacto). elloha se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en esta zona que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, elloha se reserva también el derecho de exigir al usuario responsabilidades civiles y/o penales, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el medio utilizado (texto, fotografías, etc.).

Gestión de datos personalesEn Francia, los datos personales están protegidos, en particular, por la ley nº 78-87 de 6 de enero de 1978, la ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, el artículo L. 226-13 del Código Penal y la Directiva Europea de 24 de octubre de 1995.

Al utilizar el sitio web www.elloha.com, se puede recoger la siguiente información: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio web www.elloha.com, el proveedor de acceso del usuario, la dirección del protocolo de Internet (IP) del usuario.
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De conformidad con las disposiciones de los artículos 38 y siguientes de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, todo usuario tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen, presentando una solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con la firma del titular del documento, precisando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

Ninguna información personal del usuario del sitio web www.elloha.com se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende en ningún medio a terceros. Sólo la asunción de la recompra de elloha y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio www.elloha.com

Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la Directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.

Hipervínculos y cookies

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Las principales leyes afectadasLey nº 78-87 de 6 de enero de 1978, modificada especialmente por la ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la informática, los archivos y las libertades.Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.
GlosarioUsuario: usuario de Internet que se conecta y utiliza dicho sitio.

Política de privacidad
Última actualización: diciembre de 2018

La presente política de privacidad expone y le informa sobre la forma en que elloha utiliza y protege la información que usted nos proporciona, en su caso, cuando utiliza este sitio accesible desde la siguiente URL: www.elloha.com (el "Sitio"). Por Sitio, entendemos la dirección principal (www.elloha.com) así como todos sus subdominios, por ejemplo https://app.elloha.com, y más generalmente cualquier dirección de subdominio constituida de la siguiente manera: https://nomdelapage.elloha.com
Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por elloha, en particular con el fin de cumplir con cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de la actualización se identificará claramente en la parte superior de esta política. Estas modificaciones son vinculantes para el usuario desde su puesta en línea. Por lo tanto, es aconsejable que el Usuario consulte periódicamente esta política de confidencialidad y uso de cookies para tomar nota de cualquier cambio.

I. DATOS PERSONALES

En general, puede visitar el sitio web elloha sin necesidad de proporcionar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, usted no está obligado a transmitir esta información a elloha. No obstante, en caso de negativa, es posible que no pueda beneficiarse de determinada información o servicios que haya solicitado. A este respecto, elloha puede pedirle en algunos casos que proporcione sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo (en adelante, su "información personal"). Al proporcionar esta información, usted acepta expresamente que sea tratada por elloha, para los fines indicados en el punto 2 siguiente, así como para los fines recordados al final de cada formulario.De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, y con la Ley de Protección de Datos modificada del 6 de enero de 1978, elloha le informa de lo siguiente:

1. Identidad del responsable del tratamientoEl responsable del tratamiento es la empresa elloha SAS, con domicilio social en 4, rue Bartisssol, 66000 Perpignan, Francia.Tel: + 33 (0)4 68 68 65 20

2. Fines del tratamientoelloha puede tratar sus Datos Personales:(a) con el fin de proporcionarle la información o los servicios que ha solicitado (incluyendo: enviarle el boletín de noticias, artículos recientes publicados en nuestro blog, cualquier oferta comercial en relación con su registro o contrato, libros blancos); y/o(b) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar nuestro sitio web, productos y servicios (en particular mediante cookies); y/o(c) con el fin de poder ponernos en contacto con usted sobre diversos eventos relacionados con elloha, incluyendo en particular las actualizaciones de productos y la asistencia al cliente.

3. Los destinatariosSólo elloha es el destinatario de su información personal. Esta información, ya sea en forma individual o agregada, nunca se transmite a terceros, sin perjuicio de los subcontratistas utilizados por elloha (encontrará más información sobre ellos en el punto 7 más abajo). Ni elloha ni ninguno de sus subcontratistas comercializan los datos personales de los visitantes y Usuarios de su Sitio.

4. Duración de la conservaciónSus datos personales son conservados por elloha únicamente durante el tiempo correspondiente a la finalidad de la recogida indicada en el punto 2 anterior, que en ningún caso será superior a 24 meses, excepto si estos datos están vinculados a un contrato de suscripción entre usted y elloha.

5. Usted tiene los siguientes derechos en relación con su Información Personal, que puede ejercer escribiéndonos a la dirección postal mencionada en el punto 1.
Derecho de acceso y comunicación de datosUsted tiene derecho a acceder a la Información Personal que le concierne.No obstante, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que incumbe a elloha, se le informa de que su solicitud se tramitará siempre que pueda acreditar su identidad, en particular mediante la presentación de una copia escaneada de su documento de identidad válido o una fotocopia firmada del mismo. elloha le informa de que, en caso necesario, podrá oponerse a las solicitudes manifiestamente abusivas (por su número, su carácter repetitivo o sistemático).Para ayudarle en su planteamiento, en particular si desea ejercer su derecho de acceso mediante una solicitud escrita a la dirección postal mencionada en el punto 1, encontrará pinchando en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (la "CNIL").https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Derecho de rectificación de datosEn virtud de este derecho, la ley le permite solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o la supresión de los datos que le conciernen y que pueden ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.También puede definir directivas generales y específicas sobre el destino de los datos personales después de su muerte. Para ayudarle en su planteamiento, en particular si desea ejercer su derecho de rectificación en su nombre o en el de un familiar fallecido, mediante una solicitud escrita a la dirección postal mencionada en el punto 1, encontrará un modelo de carta elaborado por la CNIL haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.es/modele/courrier/rectificar-datos-obsoletos-o-perimidos
Derecho de oposiciónEl ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos situaciones siguientes:Cuando el ejercicio de este derecho se basa en motivos legítimos; oCuando el ejercicio de este derecho tiene por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercialPara ayudarle en su planteamiento, especialmente si desea ejercer su derecho de oposición mediante una solicitud escrita enviada a la dirección postal indicada en el punto 1, encontrará un modelo de carta elaborado por la CNIL haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Respuesta timeselloha se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o a cualquier otra solicitud de información adicional en un plazo razonable, que no podrá ser superior a un mes desde la fecha de recepción de su solicitud.

7. Proveedores de servicios autorizados y transferencia a un país fuera de la Unión Europeaelloha le informa de que utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos que nos ha proporcionado. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y pueden tener acceso a los datos recogidos a través de los distintos formularios del Sitio Web, sus plataformas de aplicación o sus motores de reserva (con la excepción del formulario que le permite ejercer sus derechos a la tecnología de la información y las libertades civiles, que es ofrecido y operado por elloha). elloha ha asegurado previamente que sus proveedores de servicios ofrezcan las garantías adecuadas y cumplan con estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de datos. En particular, se ha vigilado que exista una base legal para cualquier transferencia de datos a un tercer país. A este respecto, uno de nuestros proveedores de servicios está sujeto a normas internas de la empresa (o "Normas Corporativas Vinculantes") que fueron aprobadas por la CNIL en 2016, mientras que los demás obedecen no solo a las Cláusulas Contractuales Tipo, sino también al Escudo de Privacidad.

8. Reclamación a la autoridad competenteSi considera que elloha no está cumpliendo con sus obligaciones en relación con sus Datos Personales, puede presentar una reclamación o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

II. POLÍTICA DE COOKIES

Cuando se conecta por primera vez al sitio web elloha, se le informa mediante un banner en la parte inferior de su pantalla de que la información relativa a su navegación puede quedar registrada en unos archivos llamados "cookies". Nuestra política sobre el uso de cookies le permite comprender mejor las medidas que aplicamos en materia de navegación en nuestro sitio web. En particular, le informa sobre todas las cookies presentes en nuestro sitio web, su finalidad (parte I.) y le da el procedimiento para configurarlas (parte II.)

1. Información general sobre las cookies en el sitio web elloha, como editor de este sitio web, puede colocar una cookie en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, teléfono móvil, etc.) con el fin de garantizarle una navegación fluida y óptima en nuestro sitio web. Las "cookies" son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil para personalizar los servicios que le ofrecemos. La información recopilada a través de las cookies no le identifica en modo alguno por su nombre. Se utiliza exclusivamente para nuestras propias necesidades con el fin de mejorar la interactividad y el rendimiento de nuestro sitio web y para enviarle contenidos adaptados a sus intereses. Ninguno de estos datos se comunica a terceros, excepto cuando elloha haya obtenido su consentimiento previo o cuando la divulgación de esta información sea exigida por la ley, por orden de un tribunal o de cualquier autoridad administrativa o judicial con derecho a conocerla. Para informarle mejor sobre la información que identifican las cookies, a continuación encontrará una tabla en la que se enumeran los diferentes tipos de cookies que pueden utilizarse en el sitio web elloha, su nombre, su finalidad y su período de conservación.

2. Configurar las preferencias de las cookies. 

Usted puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento. Cuando se conecta por primera vez al sitio web elloha, aparece en la parte inferior de su pantalla un banner que presenta brevemente información sobre el depósito de cookies y tecnologías similares. Este banner le advierte de que al continuar su navegación en el sitio web elloha (al cargar una nueva página o al hacer clic en diversos elementos del sitio, por ejemplo), acepta el depósito de cookies en su terminal. También se considera que ha dado su consentimiento al depósito de cookies haciendo clic en el icono "X" o en el botón "Aprobar" situado a la derecha del banner en la parte inferior de su pantalla. Dependiendo del tipo de cookie en cuestión, puede ser necesario obtener su consentimiento para el depósito y la lectura de cookies en su terminal.

a. Cookies exentas de consentimiento.

De acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL), algunas cookies están exentas de consentimiento previo en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tengan como única finalidad permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos. Entre ellas se encuentran las cookies de identificador de sesión, las cookies de autenticación, las cookies de sesión de equilibrio de carga y las cookies para personalizar su interfaz. Estas cookies están totalmente sujetas a esta política en la medida en que son emitidas y gestionadas por elloha.

b. Cookies que requieren su consentimiento previo.

Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se califican como "persistentes" en el sentido de que permanecen en su terminal hasta que se eliminan o expiran. Dado que dichas cookies son emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de privacidad, cuyo enlace se proporciona a continuación. Esta familia de cookies incluye cookies de medición de audiencia (en particular, Google Analytics), cookies de publicidad (que elloha no utiliza) y cookies para compartir en redes sociales (en particular, de Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn).

Estos datos ayudan a mejorar la ergonomía del sitio web elloha. En este sitio web se utiliza una herramienta de medición de la audiencia: Google Analytics, cuya política de confidencialidad está disponible (sólo en inglés) en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy Las cookies para compartir en redes sociales son emitidas y gestionadas por el editor de la red social en cuestión. Sujeto a su consentimiento, estas cookies le permiten compartir fácilmente algunos de los contenidos publicados en el sitio web elloha, en particular mediante el uso de un botón de aplicación para compartir en función de la red social de que se trate.

En el sitio web elloha están presentes cuatro tipos de cookies de redes sociales: Facebook, cuya política de cookies se puede encontrar en el siguiente enlace: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/LinkedIn, cuya política de cookies se puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR Twitter, cuyas opciones para controlar o restringir el uso de cookies se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://support.twitter.com/articles/20170518#YouTube, cuya ayuda para eliminar las cookies se puede encontrar en el navegador Google Chrome en el siguiente enlace: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr y cuya política de cookies completa se puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c. Hay varias herramientas disponibles para configurar las cookies

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para permitir el depósito de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar estos ajustes estándar para que todas las cookies sean sistemáticamente rechazadas o para que sólo algunas de ellas sean aceptadas o rechazadas en función de su emisor.ATENCIÓN: Llamamos su atención sobre el hecho de que rechazar el depósito de cookies en su terminal puede, no obstante, alterar su experiencia de usuario así como su acceso a determinados servicios o funcionalidades de este sitio web. En su caso, elloha declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al deterioro de sus condiciones de navegación que se produzcan como consecuencia de su elección de rechazar, eliminar o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Su navegador también le permite eliminar las cookies existentes en su terminal o informarle cuando es probable que se coloquen nuevas cookies en su terminal. Su navegador también le permite eliminar las cookies existentes en su terminal o notificarle cuando se coloquen nuevas cookies en su terminal. Estos ajustes no afectan a su experiencia de navegación, pero pierde todas las ventajas que proporciona la cookie.

d. Configuración del navegador de Internet

Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de gestión de cookies. Para saber cómo cambiar sus preferencias sobre las cookies, consulte a continuación los enlaces a la ayuda necesaria para acceder al menú de cookies de su navegador:Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=frFirefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookiesInternet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.htmlSafari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FRPour: Para más información sobre las herramientas de gestión de cookies, visite el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

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